国务院办公厅调研创图科技公司|创图科技-互联网+公共文化领先品牌
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国务院办公厅调研创图科技公司

2017年6月9日下午,国务院办公厅电子政务办主任卢向东带队,从北京赶赴上海,专程调研了创图科技公司,仔细察看了“文化上海云”后台大数据效能分析、听取了创图公司总裁李欣的正式汇报、观看了“文化云”App的用户操作演示、并与创图高管团队一起研讨了企业与政府合作的长效运营机制,文化部公共文化司副司长白雪华、上海市文广局副局长王玮陪同调研。

背景:2015年3月5日,国务院总理李克强在全国人大会议政府工作报告中提出制定“互联网+”行动计划,“互联网+”战略上升至国家战略。4年前,“文化云”从“文化嘉定云”开始探索,逐步实现覆盖全上海的“文化上海云”,有效统筹整合资源,为老百姓提供了便捷高效的公共文化服务,大幅提升政府公共文化服务效能,形成了全国影响力,是全国互联网+的典型案例。

调研工作结束后,国务院办公厅电子政务办主任卢向东认为:“文化上海云”充分证明依托“互联网+”能够有效整合资源,提升政府服务能力,“文化上海云”对其他各领域都有示范引领作用,值得探索推广。文化部公共文化司副司长白雪华高度肯定了“文化上海云”的价值:通过大数据分析,精准对接文化单位需求,可以在全国文化系统推广应用,企业与政府合作共同为市民百姓提供互联网+公共文化服务的模式创新,不仅在发达地区适用,在中西部地区也非常适用。

当天上午,国务院办公厅调研组赴上海市文局召开座谈会,听取了市文广局、市级文化机构、各区县代表的汇报和情况介绍。6月10日上午,国务院办公厅调研组赴上海市政府召开座谈会,听取了市政府办公厅等相关部门对文化上海云建设运营的情况介绍。

文化上海云建设历程

从2012年下半年开始,在上海市委、市政府和市委宣传部的领导下,上海市文化广播影视管理局与上海创图网络科技股份有限公司开展合作,启动了关于“文化上海云”建设工作,着力解决以往公共文化服务领域里的“知晓率低、参与率低、设施利用率低”三低现象。打破公共文化资源的条块分割,改进公共文化服务方式,提高公共文化服务效能,更好地满足广大人民群众的基本文化需要。

2013年底,“文化嘉定云”试点启动建设,2014年4月,“文化嘉定云”平台一期上线,大量嘉定市民开始通过“文化嘉定云”参与公共文化活动,享受公共文化服务,媒体开始关注互联网+为公共文化服务效能提升带来的效果。静安、闵行、浦东、徐汇等区域相继启动了文化云平台的建设,至2016年3月26日,覆盖全上海16个区的“文化上海云”平台全面建成,当月为上海市民提供超过4000场公共文化活动信息服务。

四年多来,上海市文广局依托上海创图公司的专业技术力量,由政府主导、企业出资研发软件平台,细化建设标准,整合文化资源,开展专业化运营,成为实现省级区域全覆盖的数字公共文化服务平台,形成了数字公共文化服务的专业化、社会化运营新模式。平台运行一年多来,积累活跃用户过百万,公共文化大数据在推动上海公共文化服务供需精准对接方面起到了极其显著的效果。

文化云平台的主要功能

面向老百姓:提供一站式数字公共文化服务

在我们身边,每天都有大量的公共文化活动在举办,但这些资源和信息分散在各个角落,用户知晓率不高,急需一个互联网平台提供一站式、整合型公共文化服务,形成聚合效应,满足市民公共文化需求。

面向政府部门:公共文化大数据

没有平台就没有数据,决策就没有客观依据。“文化上海云”平台运行产生的后台精准数据,实现了对公共文化服务效能的统计分析,为管理部门提供决策依据,帮助公共文化单位快速提升服务效能,实现一站式管理与服务,推进公共文化供需匹配。如:每个区县每天举办了多少场公共文化活动、每场活动的上座率怎么样,每个街镇的老百姓更喜欢什么类型的活动,场地设施的利用率如何,都可以通过后台的数据统计进行分析。

面向社会机构:公共文化产品供给侧改革

如何充分利用有限的公共文化采购经费,提升公共文化产品的供给品质,“文化上海云”探索出了一条可行的路径。通过互联网公开采购需求,零门槛引进大量社会团体主动积极参与公共文化服务,构建“文化超市”,同时通过“市民点单”实现公共文化“供需匹配”,大幅提升公共文化服务品质和群众满意度。

面向市场:促进文化消费

“文化上海云”不仅很好的解决了公共文化服务的效能瓶颈,并正在有效的推动文化消费,大量市民在享受公共文化服务的同时,学生文化需求、白领文化需求、家庭文化需求,尤其是亲子类型的文化需求逐步爆发,艺术培训、文化旅游等泛文化市场开始显现,公共文化与文化消费开始有效融合,形成互相促进的良性生态循环,构建了以公共文化服务作为切入点,文化消费形成持续稳定收入的盈利模式。

具体成效

目前,“文化上海云”覆盖了市、区县、街道乡镇共547个文化馆、图书馆、展览馆、美术馆和社区文化中心及社会文化机构,2016年集合了超过12万场公共文化活动信息,服务超过1500万人次。产生的大数据开始广泛应用于文化管理部门和文化机构,文化机构开始更加注重活动项目的创意策划和宣传推广,提高市民的知晓率、参与率和满意度。

案例1:“文化嘉定云”深挖移动端潜力

“文化嘉定云”提供了嘉定全区的演出、活动、展览等活动信息服务,在这些活动预告中,系统同时提供预约功能,成功预约后系统将会发送提示信息至用户手机,并会在活动开始前特定时间内提醒用户至线下自助终端上取票。“文化嘉定云”平台上线4年,公共文化活动上座率已从之前的50%提高到目前的90%。文化众筹将大量社会团体提供的公共文化产品嗮到网上,供市民选择,实现你点我送的贴心服务。

案例2:2016年文化上海云应用大赛

2016年,由上海市民文化协会主办,上海创图网络科技股份发展有限公司承办的2016年上海市民文化节“文化上海云”应用大赛,通过广大会员单位的积极参与,涌现出一大批诸如“红星照耀中国纪念长征胜利80周年—挑战大转盘”一样优秀的云上活动,扩大了社会品牌效益,同时也为会员提供了更大平台和更多服务。各个参与主体参与对象根据自身特色,自主策划各类知识闯关竞赛、线上投票、线上展览等云上活动,通过“文化上海云”平台上传,从而获得市民的积极响应和广泛参与。大赛总共有207家单位发布了6363次活动,12家单位在平台上制作了28个线上专题,获得了2000多万人次的点击量,影响了300多万用户。

案例3:文化上海云&上海国际艺术节

2016年10月12日至11月15日举行的第十八届中国上海国际艺术节,“艺术天空”系列公益演出在上海各区举行了42台88场演出。通过“文化上海云”和各个合作媒体渠道的推广,线上传播加上现场服务,强化“艺术天空”系列公益演出的知晓度及美誉度。整个国际艺术节期间,“文化上海云”通过制作艺术天空专辑、广告位宣传、微信关键字、触发引导等多种用户体验极佳的方式,获得了3000万+的用户点击量,覆盖400万+的独立用户,通过“文化上海云”订票总数近2万张,接近往年的5-6倍。“文化上海云”工作人员的现场服务有54场次,全方位推进和强化了艺术天空的品牌塑造和影响力。

案例4:“春华秋实”社区文艺指导员教学成果展演

2016上海“春华秋实”社区文艺指导员教学成果展演,首次依托云平台举办教学成果展示,得到了指导员们和社区团队的积极响应与参与,十天内活动浏览人次达到505万,市民线上投票130万张。

产品介绍

  • 文化云

    文化云是文化部、科技部重点支持的国家科技支撑计划项目,是互联网+公共文化的基础技术及运营服务平台,帮助文化单位快速提升公共文化服务效能,建立中国文化大数据,实现文化消费的供需精准匹配,构建现代文化服务体系的科技支撑。

  • 数字文化馆

    数字文化馆是现代公共文化服务体系建设的重要支撑,是依托数字化技术,为文化馆业务职能服务的线上线下联通互动的系统,通过文化与科技融合,在提升在场服务能力的同时,突破公共文化服务空间和时间的制约,让群众可以随时随地的享受公共文化服务,提升公共文化服务的效能。

  • 智慧博物馆

    智慧博物馆可以理解为以数字博物馆为基础,以博物馆的“运营智慧化”,“管理智慧化”,“服务智慧化”,及智慧服务扩展出“互联网+”为框架,具备“分析”能力的博物馆,提供博物馆收藏保管、宣传教育、陈列展览、多媒体互动展示等各项业务的数字化支撑,是博物馆现代化运行服务的一套必备平台。

  • 虚拟仿真

    创图科技培训仿真可以呈现多维度信息的虚拟学习和培训环境,将为参与者以直观、有效的方式掌握一门新知识、新技能提供前所未有的新途径。创图科技培训仿真在很多教育与培训领域,诸如虚拟科学实验室、立体观念、生态教育、特殊教育、仿真实验、专业领域的训练等应用中,具有明显的优势和特点。

  • 展厅展馆设计施工一体化

    展厅是政府、企业、个人用来展示自身文化、产品、成果的综合平台。包含主题展馆、企业馆、博物馆、体验馆、科技馆等类型,与人们的工作、生活接触密切,是主办方进行宣传、推广、传播、营销的重要手段。

  • 智慧城市

    Sun3D智慧城市管理体系是一个应用于城市或社区管理的智能化综合性系统。它运用创图科技3D专利技术以及GIS、物联网、人工智能、移动互联网等技术,为管理城市人口、单位、建筑、市政部件等提供更直观、更高效、更智能的管理手段。

关于创图

上海创图网络科技以文化云平台为核心,整合线上线下文化活动信息及场馆设施资源,为用户提供便捷的文化生活服务,打造一站式文化升级消费生态圈,“创图”是上海市著名商标,上海市明星企业。世博会期间,创图凭借创图科技发明的Web3D VR技术创造了永不落幕的网上世博会。